"Construir é fácil, difícil é vender": A verdade da IA e vendas | Sebastián Chiriboga

Esta conversa está em espanhol, ative as legendas em português para uma experiência melhor.

O que cobrimos nesta conversa

Neste episódio, conversamos com Sebastián Chiriboga, CMO da Álvarez Bravo e o primeiro cliente a confiar na Patagon AI. O tema central: a confiança como base de todas as vendas e como a inteligência artificial resolveu seu maior gargalo operacional. Sebastián compartilha a jornada prática de adoção da IA, desde sentir-se "sobrecarregado" (abrumado) com mensagens do WhatsApp até mudar fundamentalmente o foco estratégico de sua equipe.

Takeaways principais

• O Problema Central: Como a Álvarez Bravo enfrentava um volume incontrolável de leads pelo WhatsApp 24/7 com uma equipe limitada.

• IA vs. Humano: Por que Sebastián acredita que a IA é essencial para qualificar, mas que os humanos são insubstituíveis para fechar vendas complexas e de alto valor, como imóveis.

• O Verdadeiro Medo da IA: Não se trata de substituir empregos. O verdadeiro medo dos gestores é que a IA "exponha falhas em sua gestão comercial" e métricas.

• Uma Nova Métrica: Como a implementação do nosso agente mudou sua métrica principal de "volume de leads" para a muito mais valiosa "custo por visita".

• Aprendendo com Erros: O que aconteceu quando o agente de IA ofereceu uma promoção expirada de $10.000 e como estabelecer "trilhos" (rieles) foi crucial para o sucesso.

Timestamps

• 00:00 Introdução
• 00:52 A base de toda venda: Confiança
• 03:33 O problema: Excesso de leads no WhatsApp, poucas mãos
• 06:21 O poder de adaptar a tecnologia ao cliente
• 09:47 A IA substituirá os humanos em vendas complexas?
• 16:40 Como a IA aliviou a maior dor da equipe comercial
• 20:36 A evolução do CMO: Do tático para o estratégico
• 23:01 O futuro da IA: Otimizar mídia, não apenas leads
• 30:35 Por que algumas empresas temem a IA (E não é pelos empregos)
• 34:04 Volume vs. Qualidade: A estratégia para encontrar os leads certos
• 38:07 A nova métrica que mudou o jogo: Custo por Visita
• 40:54 Das trincheiras táticas à visão estratégica
• 48:32 Quando a IA errou: Aprendizados com os erros
• 52:53 A "humanização" do agente gera confiança?
• 55:22 O verdadeiro caso de sucesso: O agente fazendo seu trabalho
• 59:41 Mensagem para gerentes de marketing que duvidam da IA
• 1:12:30 A dura verdade: Construir é fácil, vender é difícil