.avif)
Sim, usar inteligência artificial para priorizar e qualificar leads não é apenas possível, mas também fácil.
Em um mundo com tanta informação (sempre há algo novo, e ainda nem dominamos o básico), começar com IA pode parecer um pouco assustador: Como começo? Preciso saber programação? Preciso de uma equipe especializada? Tenho os recursos necessários?
Se você está nessa situação, não se preocupe. Neste artigo, exploraremos como a IA pode ajudá-lo a lidar com a demanda em escala como se você tivesse uma equipe de 1.000 pessoas e como ela pode melhorar a eficiência das suas equipes de Vendas e Marketing. Também ajudaremos você a entender como começar e quais ferramentas você precisa.
Pronto? Vamos lá.
Por Que Usar IA para Qualificar Leads?
Você pode estar se fazendo essa pergunta, e isso é perfeitamente normal. Em resumo, a inteligência artificial permite que você:
- Lide com toda a demanda em escala, como um humano: É simples assim. Você pode atender a todos como se tivesse uma equipe de 1.000 pessoas. Os dias de atendimento manual ou uso de chatbots que nunca entendem o que os usuários precisam acabaram.
- Entenda TODOS os seus prospects: Saiba em que estágio do processo de compra eles estão, quais são suas necessidades, qual orçamento possuem e qualquer outra pergunta que possa ajudá-lo a entender melhor o prospect. E, novamente, tudo isso é feito com interação semelhante à humana.
- Direcione os prospects mais importantes para sua equipe de Vendas: Não queremos que vendedores conversem com usuários para entender se eles se qualificam ou não. Queremos que eles vendam. Ponto final. Deixe esse trabalho para a IA, que agendará uma reunião ou compromisso apenas com aqueles que têm o maior potencial para o seu negócio.
Imagine o seguinte cenário:
A equipe de Marketing está investindo muito dinheiro na geração de leads por meio de campanhas, criação de conteúdo e mais.
A equipe de Vendas recebe entre 2.000 e 3.000 leads potenciais por mês.
Aqui está o cerne da questão. Lidar com 2.000 a 3.000 leads potenciais por mês é... MUITO. Se você tem uma equipe de três vendedores, eles teriam que conversar com cerca de 33 pessoas por dia para entender se elas se qualificam ou não. Para aqueles que se qualificam, seria necessário acompanhamento. E todos sabemos onde as coisas acabam quando não há tempo e as métricas não se somam.
Agora, imagine um mundo (absolutamente possível hoje) onde a IA lida com todos esses leads diariamente e encaminha apenas os melhores prospects para a equipe de Vendas:
- Marketing ficaria feliz: Todos os seus leads seriam atendidos, e eles teriam melhor visibilidade do tipo de usuários que estão comprando/gerando interesse (porque a IA permite entender que tipo de usuário é).
- Vendas ficaria feliz: Porque eles se concentrariam apenas em vender para aqueles que realmente se adequam ao produto ou serviço.
- E a empresa estaria melhor: Porque o Marketing entende o que está gerando, e Vendas se concentra apenas nos leads mais importantes, aumentando muito a eficiência e as melhorias potenciais.
Como Começar a Usar IA
A pergunta de um milhão de dólares. Parece difícil, mas não é. No entanto, antes de embarcar nesse tipo de projeto, é importante entender que:
- Você primeiro precisa entender seu objetivo: Neste caso, poderia ser, por exemplo, melhorar a taxa de conversão de leads para reuniões.
- Depois, seu processo de vendas: Como você está vendendo atualmente? O que a IA deve fazer? O que ela deve perguntar? O que ela deve fazer que você não está fazendo hoje?
- Em seguida, suas ferramentas: Com quais ferramentas ela deve se integrar? Um CRM? Um ERP? Outra tecnologia?
- Finalmente, como será o sucesso: Se o uso da IA funcionar bem... Como isso se traduziria? Melhorando a taxa de conversão de leads para reuniões em X%?
Uma vez que você tenha tudo isso, pode passar para a segunda etapa, que é entender as ferramentas necessárias para executar.
Na Patagon AI, desenvolvemos uma solução que aborda diretamente esse problema. Nossa plataforma permite a implantação de agentes de IA cujo único papel é qualificar leads e agendar uma reunião/compromisso com um vendedor se o prospect tiver potencial.
Também é possível integrar CRMs, ERPs, calendários ou qualquer outra ferramenta que você considere necessária para garantir que os agentes desempenhem seu papel da melhor maneira possível.
Se você quiser saber mais sobre nossa solução, pode clicar aqui ou entrar em contato com Mariano Rey, que estará disponível para responder a todas as suas perguntas.
Em Resumo
Hoje, é possível usar inteligência artificial para qualificar e priorizar leads. Os benefícios são numerosos: atender à demanda em escala como um humano, entender todos os prospects, direcioná-los para a equipe de Vendas se estiverem suficientemente qualificados, e muito mais.
O Marketing terá visibilidade sobre a demanda que está gerando (quem são, o que querem, por que se qualificam, por que não se qualificam), permitindo melhor gestão de seus esforços. Vendas poderá se concentrar diretamente em atender aos prospects de maior potencial, dedicando tempo àqueles com maior probabilidade de fechar uma venda.
Aqueles que não adotarem essa tecnologia simplesmente continuarão a enfrentar os mesmos problemas antigos e verão como aqueles que a incluem em seu processo de vendas proporcionam uma melhor experiência aos seus usuários e alcançam melhores resultados.
.avif)
